藺秀玲，2011年入職中交二航局投資事業(yè)部天虹項(xiàng)目公司，現(xiàn)擔(dān)任收費(fèi)部主管，曾連續(xù)四次獲得該公司優(yōu)秀員工及最美收費(fèi)員榮譽(yù)稱號(hào)。

2011年，自從踏出校園的大門加入天虹公司至今，她已在收費(fèi)隊(duì)伍里拼搏了將近十個(gè)年頭，工作從陌生到熟悉，從一名沒有任何經(jīng)驗(yàn)的基層實(shí)習(xí)收費(fèi)員開始，一直到監(jiān)控員、收費(fèi)部主管，腳踏實(shí)地、勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)已經(jīng)深深地扎根在身，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作扎實(shí)、能獨(dú)當(dāng)一面的中層干部。
    G109內(nèi)蒙古境內(nèi)清水河至大飯鋪公路路段及小沙灣黃河大橋，運(yùn)營(yíng)初期幾年日均車流量達(dá)到3500車次，最高峰達(dá)到7000多車次，是內(nèi)蒙古鄂爾多斯至山西、河北、天津等地的運(yùn)煤專線，車水馬龍，川流不息。收費(fèi)員們每天呼吸著“大量”的汽車尾氣，日復(fù)一日的重復(fù)著文明用語，面露微笑迎來送往著四面八方的司乘人員。

2012年6月的一次日常收費(fèi)工作中，車輛交費(fèi)后陸續(xù)通過收費(fèi)站，當(dāng)時(shí)因?yàn)橄到y(tǒng)原因，前一輛車離開后收費(fèi)桿沒有及時(shí)下降，后面緊挨著的車輛疾馳而出，逃避收費(fèi)。藺秀玲見狀及時(shí)操作恢復(fù)落桿，同時(shí)立即將情況上報(bào)監(jiān)控中心和上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)同稽查員馬上到達(dá)監(jiān)控室調(diào)取錄像，記錄車輛的車牌號(hào)。事隔兩個(gè)月，此車輛再次經(jīng)過公司收費(fèi)站時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別車輛信息，發(fā)出警示，收費(fèi)員提供了上次逃費(fèi)的視頻，同時(shí)追回了欠繳的過路費(fèi)。

2013年5月11日，一輛大貨車因故障無法啟動(dòng)，滯留小沙灣收費(fèi)站出口5號(hào)車道道口。藺秀玲立即啟動(dòng)應(yīng)急保暢預(yù)案，關(guān)閉該車道，設(shè)置警示標(biāo)志，拔打救援電話，安排路政人員指揮疏通后方擁堵車輛。10分鐘后，該故障車在鄰道特種車的幫助下順利移出停至安全區(qū)域，車道恢復(fù)暢通。因處置及時(shí)，此次事件未導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間擁堵和二次事故，保證了收費(fèi)站通行秩序良好。
    應(yīng)急事件的處理能力真正考驗(yàn)了一個(gè)收費(fèi)員工的業(yè)務(wù)水平，只有平時(shí)的點(diǎn)滴積累，勤思敏學(xué)，才能在突發(fā)事件來臨時(shí)果斷做出判斷，藺秀玲就是這樣一位腳踏實(shí)地、勤奮好學(xué)的員工。
    由于業(yè)務(wù)能力突出，不到兩年時(shí)間，藺秀玲便正式成為一名監(jiān)控員。新的崗位對(duì)人員的要求更加嚴(yán)格，藺秀玲在實(shí)踐中不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升自己的工作能力，熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)功能，維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，工作期間嚴(yán)格遵守監(jiān)控制度，堅(jiān)守崗位，連續(xù)8小時(shí)不打瞌睡不帶手機(jī)，不做與值班無關(guān)的任何事情。
    2013年8月19日，藺秀玲值夜班，凌晨3點(diǎn)15分，在監(jiān)控屏幕中發(fā)現(xiàn)三位頭戴垃圾袋的男子鬼鬼祟祟走進(jìn)公司辦公樓大廳，迅速走向二樓。藺秀玲馬上啟動(dòng)公司防盜防搶應(yīng)急預(yù)案，按響宿舍樓報(bào)警電玲，通過對(duì)講機(jī)和值班手機(jī)分別向保安、收費(fèi)部部長(zhǎng)和值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況并拔打110。雖然盜竊人員已經(jīng)進(jìn)入票證室，企圖打開保險(xiǎn)柜進(jìn)行偷盜，由于藺秀玲及時(shí)發(fā)現(xiàn)，公司人員快速到位，最后盜竊分子落荒而逃。事后經(jīng)民警調(diào)查，此次盜竊行為系周邊村民謀劃所為。由于藺秀玲恪盡職守，通宵達(dá)旦的工作，保證了公司財(cái)產(chǎn)的安全。

十年如一日，一路走來她已經(jīng)在監(jiān)控、稽查、票證等崗位拼搏奮斗了九年，2019年5月通過公司內(nèi)部考試競(jìng)聘，以優(yōu)異成績(jī)?nèi)蓖ㄟ^了收費(fèi)主管的競(jìng)聘。正式成為公司的一名業(yè)務(wù)骨干。
    2020年的春天，比以往同期更加陰冷漫長(zhǎng)，正值新春佳節(jié)，萬家團(tuán)圓之際，一場(chǎng)突如其來的重大疫情襲遍全國。以藺秀玲為代表的公司一線員工，面對(duì)異常嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，以身作則、勇挑重?fù)?dān)，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。
    2020年1月21日，接到單位的放假通知，她主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出過年值班7天。在此期間，全國疫情在逐步蔓延，1月28日凌晨，接到清水河縣人民政府的疫情防控文件通知，要求站點(diǎn)立即封閉。為徹底阻斷疫情輸入的可能性，藺秀玲毅然決定投入到一線，配合當(dāng)?shù)亟痪瓿煞忾]收費(fèi)站的工作。“封閉容易、勸退難”，自收費(fèi)站封閉不到兩小時(shí)的時(shí)間，道路兩旁大大小小的車輛一輛挨著一輛，司乘人員把工作人員圍的水泄不通，藺秀玲苦口婆心、不厭其煩地向來往車輛解釋收費(fèi)站封閉的原因?！耙咔槠陂g，為了大家的生命安全和身體健康，請(qǐng)不要外出，外來車輛也不得入境，請(qǐng)大家配合我們的工作?！边@一天，這一句話重復(fù)了無數(shù)遍。
    收費(fèi)站是有效阻斷疫情傳播途徑的重要卡點(diǎn)，截停車輛、防疫宣傳、安全防范引導(dǎo)，每一項(xiàng)工作她都盡職盡責(zé)。有時(shí)遇到車輛聚集情況，她必須做好勸退工作，從28日早上八點(diǎn)到次日早晨八點(diǎn)，整整24小時(shí)的值班工作除了匆匆吃口飯從未停歇過，在此期間接觸過相當(dāng)多的過往司乘人員包括外地車輛。當(dāng)卸下口罩后，藺秀玲的臉上滿是深深的印痕。她也知道，自己是血肉之軀，也存在被感染的風(fēng)險(xiǎn)，但她更清醒的是自己作為一線工作人員，必須時(shí)刻沖鋒在前、不怕犧牲，為疫情防控工作做出不懈努力。她常說，每個(gè)人的力量如同小流，但只要團(tuán)結(jié)起來也可匯成大江大海。
   2023年，作為收費(fèi)主管，她擔(dān)負(fù)著落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的職責(zé)。根據(jù)實(shí)際情況，為確保完成全年收費(fèi)目標(biāo)，她積極落實(shí)上級(jí)部署要求，與團(tuán)隊(duì)一起全方位開展項(xiàng)目營(yíng)銷，拓展車流量，讓營(yíng)銷引流成為收費(fèi)源增長(zhǎng)的“助推器”；從項(xiàng)目輻射范圍的司乘需求著手，找準(zhǔn)宣傳切入點(diǎn)，開展“天虹+貨主”“天虹+礦業(yè)”“天虹+旅游”等精準(zhǔn)營(yíng)銷35余次，投入人力175余人次，重點(diǎn)時(shí)段實(shí)現(xiàn)了車流的有效引導(dǎo)，為天虹項(xiàng)目的增收打下了良好的基礎(chǔ)。
   同時(shí)，她還加入公司兼職安全員一職，主動(dòng)學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》《安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，加深了對(duì)國家法律法規(guī)的理解，對(duì)依法依規(guī)辦事有了新的認(rèn)識(shí)，組織開展安全綜合檢查，及時(shí)糾正人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)管理缺陷，推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目全年無安全責(zé)任事故。
   “素位而行”，才能“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”，作為收費(fèi)隊(duì)伍里的一員，她用自己的行動(dòng)向社會(huì)證明了自己的價(jià)值，詮釋了自己的內(nèi)涵，愿她的“美麗”一路伴你遠(yuǎn)行。（李艷）