她,是一公司總部法務合約部的一員,也是一位2歲孩子的母親。2020年新冠肺炎疫情肆虐,舉國上下齊力援漢,當看到公司招募下沉社區(qū)志愿者的消息時,作為一名有9年黨齡的中共黨員,她毫不猶豫地將年僅2歲的孩子留給了患有心臟病的婆婆照看,主動請纓到百步亭難度最大、貧困家庭最多的文卉苑做志愿者。
她說“這里比其他社區(qū)更需要志愿者的幫扶,作為一名黨員,能夠為戰(zhàn)勝疫情、奪取最后的勝利盡一份力,我義不容辭!”——易莉。
兩次自掏腰包急他人之急
文卉苑社區(qū)分為經適片和低保片,居民以廉租戶、低保戶為主。易莉所服務的208棟屬于低保片。這里重癥、慢性病患多,所以“藥物代購”的需求也多。為了滿足居民的各項要求,易莉經常要“貨比三家”才能以有限的資金完成采購“任務”。
“強力定眩片和阿托伐他汀鈣片、分散片各兩盒是我老娘的,阿司匹林腸溶片和苯磺酸氨氯地平片是我的,記得用醫(yī)保卡,不付現(xiàn)?!薄昂玫?。如果同名不同廠家,是否購買?”對于這些拗口的藥名,易莉已經非常熟悉了。在做好信息登記的同時,她會再次確認居民的需求。
“跑腿買藥”是個細心活兒。處方藥、重癥病人藥需聯(lián)系社區(qū)定點購買,不同廠家、支付方式、價格等,也都要與居民核對清楚。每次登記信息時,易莉都會將藥盒拍照、備注好居民的需求和聯(lián)系方式,等購買時根據(jù)實際情況及時征詢意見,確認后再下單,以免買錯藥物貽誤病情。經過十來天的“實訓”,只要是常見藥物,一說出藥名,易莉就能預判附近哪個藥店有存貨,哪里可以刷醫(yī)??ǎ踔猎诘怯洉r,就能告訴居民這種藥還有哪幾種廠家,儼然成為了 “半個醫(yī)師”。
有一次,一個家庭極困難靠低保維持生計的阿姨拿著100元現(xiàn)金,想要購買四種單價均在20多元的藥并且還要購買蓮子、百合等物品。為了省錢,易莉跑遍了周邊藥店,進行了多次詢價。盡管把價格壓到最低,仍無法購全所有物品?!八麄儧]什么收入,對我們來說花不了幾個錢,但這些錢可能是阿姨幾天的生活費了,所以能幫就幫點吧”。最后超出的部分,易莉自己偷偷貼了錢。
208棟獨居老人多,他們不會上網,也不用智能手機,有時在年輕人看來極小的一件事,于他們而言都是“大事”。比如,樓里有一位70多歲患重癥的老爺爺。頭一天易莉才幫他聯(lián)系了維修工上門修理爐灶,第二天又打不著火了。易莉得知,馬上電話聯(lián)系了維修人員,經過溝通了解到可能是煤氣灶電池沒電了。易莉擔心老人在家吃不上飯,她又自掏腰包買了兩節(jié)電池,給老人送了上去……“只要是力所能及的,他們找到我?guī)兔?,我就會盡力做好”易莉說。
再上“戰(zhàn)場”,在“險境”堅守到底
3月27日,公司黨委開始征召第三批下沉社區(qū)的志愿者,結束上一段志愿服務僅9天的易莉,又一次報名請求重上“戰(zhàn)場”?!霸俅蜗鲁辽鐓^(qū),對我來說是一種態(tài)度吧,在這場‘戰(zhàn)疫’中有始有終,堅守到底?!币桌蛘Z氣中帶著幾分堅定。
再次下沉時,易莉又回到了208。相比之前,發(fā)放物資的工作量量減輕許多,但危險系數(shù)卻在升級。3月26至27號,連續(xù)刮風下雨,使208的臨時圍擋和棚子被大風掀翻,為了貼近居民做好服務,她們將桌椅搬進了單元門,真正做起了“守門員”。“返崗”的第一天,易莉坐在陰暗潮濕又閉塞的樓梯間里,她說“還是有些顧慮的,但既來之,則安之,既然來了就要把工作做好”。當天上午,易莉就和網格員一起接待了一位剛從醫(yī)院接回的,還需在家隔離的居民。因為煤氣灶壞了沒法做飯,他只能下樓“求助”。易莉了解情況后絲毫沒有膽怯,積極地為這位“特殊”居民代買、安裝煤氣灶,解決了吃飯問題。對于易莉的再次“回來”,208的居民也在用自己的方式表達他們的“投桃報李”之情。經過樓道時,總有人善意的提醒她注意安全;因為上次易莉墊錢為家里困難的一位阿姨買藥,阿姨每次看到她都會關切的問候幾句,甚至遞上自己省吃儉用買來的蘋果……“你跟我的孩子差不多大,每天蹲守在這里真的蠻不容易”“有事能找到你,心里特踏實”,聽到這些話時,易莉心里美滋滋的…在208的居民心里,這個口罩掩面的女子,已是老熟人了。
以身作則,服務、工作兩不誤
208是個特別的樓棟,白天,它是小區(qū)內唯一一個設點在單元門里的樓梯口,夜晚,它是小區(qū)內所有服務點桌椅板凳的收納所。為了讓網格員姐妹們有更多的休息時間,易莉每天堅守到最后一個,等所有點位的物品歸還后再關門離開。她說“她們在這里堅守了這么久,比我們更辛苦,我想多為‘戰(zhàn)友’分擔一點”。
下沉的日子,易莉從來沒有請過一次假。對于“來得早,走得晚”,易莉表示“姚書記將兩批下沉的紀檢委員的職責賦予我,我就應該以身作則,嚴格考勤制度,認真做好每一天的工作。”兩次下沉社區(qū),從跑腿買藥、修煤氣灶、疏通水管、代充燃氣卡、代取現(xiàn)金到測量體溫、教會居民使用健康綠碼、辦理出門條等細碎的小事易莉已經數(shù)不清做了多少次了。每當網格員需要入戶肩挑背馱米油雞蛋蔬菜等物資時,她都毫不退卻,一家一戶地為需要特殊照顧的家庭送去愛心物資,盡管她知道敲開的這戶人家,曾患過新冠肺炎。同時,作為公司第一支部組織委員和一公司工會委員,易莉常常得一邊做著志愿服務,一邊兼顧工作上的事情。“很多時候都是邊做事,手機打開好視通聽視頻會,志愿服務和工作兩不耽誤,生活很充實”易莉笑著說。
直至今天,文卉苑仍在為創(chuàng)建無疫情小區(qū)努力著。兩次下沉社區(qū),服務期長達20天,作為公司下沉文卉苑“工時”最長的志愿者,易莉表示“第一批來,最后一批離開,對我來說是一種榮譽也是一份責任,武漢即將‘重啟’,我覺得我們每一天的付出都是值得的?!?/span>