“你們酒店被臨時征用為隔離人員接待酒店，請做好準備工作......”，10月19日深夜，武漢中交五洲皇冠酒店接到了武漢經(jīng)開區(qū)新冠防疫指揮部的緊急通知。 

      疫情就是命令，防控就是責任。接到電話后，酒店高度重視，第一時間召開管理層會議，緊急部署隔離團隊接待的各項準備工作，連夜對人員安排、物資采買、安全防護等方面做出了全面安排與部署。很快，一支包含65名員工抗疫突擊隊就組成了，迅即投入到疫情防控和接待任務(wù)中。響應(yīng)及時、考慮周全、安排細致的“中交速度”得到了經(jīng)開區(qū)防疫指揮部、區(qū)工作專班的高度認可。

     “此次入住的隔離人員為密接人員，而且奧密克戎病毒載量大、傳播速度快，酒店準備時間有限，時間緊、任務(wù)重，但是我相信我們能做到”，酒店負責人梁澤強說到。在酒店全體職工的通力配合下，封樓層、隔離區(qū)劃分、退訂其他客人、消毒等一系列事宜都緊張有序地進行著。很快，第一批96名密接人員全部順利入住。

      雖然接待的是隔離人員，但是我們?nèi)匀灰Ｕ戏?wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量”，梁澤強這樣要求全體職工。面對隔離客人的各項需求，酒店都會調(diào)用資源，盡量滿足，為小朋友送上香嫩的雞蛋羹，為身體抱恙的客人聯(lián)系醫(yī)療隊等。酒店24小時在線的關(guān)懷和快速反應(yīng)緩解隔離客人們的心理壓力，自覺性和配合度大大提高?！疤厥鈺r期，多一份理解，多一份關(guān)懷，這是酒店人的職責”。酒店員工潘順姝這樣理解隔離區(qū)服務(wù)工作。

      自酒店被征用以來，部分參加過2020年抗疫工作的員工再次請纓。黨員周忠保、普通員工章彩霞分別被任命為安保組組長、保潔組組長。2020年疫情期間，他們就主動請纓，為疫區(qū)捐款捐物、奮戰(zhàn)在援漢醫(yī)療隊的接待一線?，F(xiàn)在，他們再次回到熟悉的戰(zhàn)場，帶領(lǐng)員工配合醫(yī)護人員進行核酸采樣、回收垃圾、區(qū)域消毒、三餐配送......，把每項工作安排得井井有條，哪里需要他們，他們就出現(xiàn)在哪里。雖然是深秋時節(jié)，武漢的氣溫仍然高達二十幾度，員工們穿著悶熱的防護服、戴上厚厚的防護面罩，在樓層間來回穿梭，每次送餐和消殺結(jié)束后，衣服早已經(jīng)全部濕透，“我們早就習慣了”章彩霞拖著笨重的垃圾袋笑著說道，短暫的補充和休息后，又投入到緊張的工作中。

       為確保酒店員工不發(fā)生交叉感染，酒店多次邀請醫(yī)院感染管理科專家、醫(yī)護人員對員工進行防疫知識、防護服穿脫、區(qū)域消殺、垃圾回收風險點注意事項等內(nèi)容的專業(yè)培訓。此外，為緩解員工壓力，考慮到內(nèi)場倒班的實際情況，酒店精心準備每日餐食，配備洗衣液、胃藥、抗敏藥、金銀花露等防護物資，讓員工暖心工作、安心防疫。

        一線踐初心，戰(zhàn)“疫”顯擔當。酒店65名抗疫人員24小時堅守崗位、接聽了480多個內(nèi)線電話、每次穿脫防護服至少1小時、每天濕透至少3套衣服、每天分發(fā)和配送600多份盒飯、每天在樓層行走1萬多步......，這是10月24日接待第一批隔離人員以來，中交五洲皇冠酒店抗疫團隊的“大數(shù)據(jù)”，換來的是196名隔離人員和65名員工“零感染、零轉(zhuǎn)陽”的優(yōu)異戰(zhàn)績。

       在這場疫情的大考中，酒店全體員工踐行了黨的二十大精神中“人民至上，生命至上”的理念，面對體力和精神的雙重壓力，堅守崗位、慎終如始，交出了一份滿分答卷，詮釋了央企擔當、展現(xiàn)了二航力量。